Reklamacje

BARDZO NAM PRZYKRO, JEŚLI NASZ PRODUKT NIE SPEŁNIA TWOICH OCZEKIWAŃ ODNOŚNIE JAKOŚCI 🙁

Jeśli Twój produkt posiada wady, skontaktuj się z nami postępując zgodnie z poniższymi krokami:

1. POINFORMUJ NAS O REKLAMACJI

Możesz to zrobić w najbardziej wygodny dla Ciebie sposób:

mailowo: h ello@cobuu.com
pisemnie na adres: COBUU ul. Czesława Niemena 9A/1 61-131 Poznań

Pobierz formularz reklamacji

2. PRZEŚLIJ NAM INFORMACJE O WADZIE PRODUKTU

numer zamówienia
nazwę reklamowanego produktu
informacje o powstałej wadzie
zdjęcia powstałej wady

3. POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia wspólnie z zespołem się z nim zapoznamy. Po dokładnej analizie najpóźniej w ciągu 14 dni wrócimy do Ciebie z informacjami oraz propozycją rozwiązań.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE REKLAMACJI:

Do każdego zgłoszenia podchodzimy indywidualnie, dlatego jeśli coś wydarzyło się z Twoim produktem, daj nam znać. Reklamacje możesz zgłosić do dwóch lat od otrzymania produktu

(*wyjątkiem są produkty dla których okres reklamacji został określony indywidualnie)

Robimy wszystko co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie możliwie jak najszybciej. Czas na naszą odpowiedź wynosi 14 dni, jednak zazwyczaj odpowiadamy w przeciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości.

Każdą sytuację dokładnie analizujemy i omawiamy w zespole. Dodatkowo w razie potrzeby konsultujemy tę kwestię z naszymi specjalistami po stronie producenta. Dzięki temu możemy określić przyczynę powstałej sprawy oraz zaproponować Ci najlepsze rozwiązania.